MONTURE BLANCHE - VERRES SILVER
MONTURE BLANCHE - VERRES BLEUS
MONTURE NOIR - VERRES SILVER
MONTURE NOIR - VERRES BLEUS
MONTURE BLEUE - VERRES BLEUSCondiciones generales de venta para los consumidores
(Sitio en línea)
Artículo 1 - Designación del vendedor
GOAL26 – Sociedad Anónimo con un capital de € 10,030.00, registrado en RCS PARIS B N ° 820 235 422 (SIREN) cuyo domicilio social se encuentra en 21 Rue des alouettes - 95600 EAUBONNE está representado por su presidente, el Sr. David Abitbol. GOAL26 es el único propietario de los derechos de marca registrada EYEZWEAR y EYEZWEAR.COM
Artículo 2 - Disposiciones generales relativas a estas condiciones generales de venta (en adelante, CGV)
2. 1. Objeto de CGV
Los términos y condiciones se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos EYEZWEAR en el sitio www.eyezwear.com (en adelante, el sitio), cuyo acceso es gratuito para cualquier usuario.
2. 2. Campo de aplicación de las CGV
En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas del comprador a estos CGV, con exclusión de todos los demás documentos, como prospectos, catálogos, emitidos por GOAL26 y que tienen un solo valor informacional.
Las CGV son exclusivamente aplicables a productos entregados a consumidores establecidos en Francia y / o en un país miembro de la Unión Europea.
2. 3. Disponibilidad y oponibilidad de las CGV
Las CGV están disponibles directamente para los consumidores en el sitio web del vendedor, y también se pueden comunicar a los consumidores por simple solicitud por correo: GOAL26, 21 rue des alouettes, 95600 EAUBONNE
2. 4. Modificación de las CGV
El vendedor profesional se reserva el derecho de modificar sus Términos y condiciones en cualquier momento. En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido, una copia fechada a la fecha puede ser entregada al consumidor a petición suya.
2. 5. Términos de las CGV
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las CGV.
La no aplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de las CGV por parte del vendedor profesional no puede ser una renuncia a los otros términos de las CGV que continúan producir sus efectos.
Artículo 3- Productos
3. 1. Características
Los productos ofrecidos a la venta presentados en el catálogo publicado en el sitio son cada uno objeto de una descripción opcional pero aconsejable que menciona sus características esenciales en el sentido del Artículo L. 111-1 del Código del Consumidor.
Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual.
3. 2. Existencias disponibles
Los productos se ofrecen y entregan dentro de los límites de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el vendedor informa inmediatamente al comprador y puede ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, un cupón de compra del importe del pedido utilizado para cualquier próximo pedido.
En caso de desacuerdo del comprador, el vendedor procede a reembolsar las sumas pagadas dentro de los catorce días de la recepción por parte del vendedor del artículo.
Además del reembolso del precio del producto no disponible, el vendedor no es responsable de ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato sea personalmente imputable a él.
Artículo 4- Precio
4. 1. Precio de venta
Los precios de venta, de acuerdo con el artículo L. 112-1 del Código del Consumidor, están indicados, para cada producto incluido en el catálogo electrónico, en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío y transporte mencionados antes de la validación del pedido y costo adicional.
La cantidad total a pagar por el consumidor se indica en la página de confirmación del pedido.
En caso de promoción, el vendedor profesional se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período publicitario realizado para la promoción.
Artículo 5- Oferta
5. 1. Dominio
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas para consumidores que residan en Francia y / o en un país miembro de la Unión Europea y para entregas en estas mismas áreas geográficas.
5. 2. Duración
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio son válidas, a falta de indicación de duración específica, siempre y cuando los productos aparezcan en el catálogo electrónico y dentro de los límites de las existencias disponibles.
5. 3. Aceptación
La aceptación de la oferta por parte del consumidor se valida, de acuerdo con el proceso de doble clic, mediante la confirmación del pedido.
Artículo 6- Pedido
6. 1. Pasos para concluir el contrato
La confirmación del pedido implica la aceptación del CGV y forma el contrato.
El vendedor envía un correo electrónico acusando recibo del pedido y su pago lo antes posible.
6. 2. 6. 2. Cambio del pedido
Cualquier modificación del pedido por parte del consumidor después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación del vendedor profesional.
El vendedor profesional se reserva el derecho de realizar cambios en el producto solicitado que estén relacionados con desarrollos técnicos en las condiciones establecidas en el Artículo R. 212-4 del Código del Consumidor francés.
6. 3. Validación del pedido
El vendedor profesional se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas y más particularmente si las cantidades de productos pedidos son anormalmente altas para los compradores que son consumidores.
Artículo 7 - Contrato
7. 1. Conclusión
El contrato de venta se forma en el momento del envío por parte del consumidor de la confirmación de su pedido.
7. 2. Archivo y pruebas
El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza con un soporte confiable y duradero a fin de constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con el Artículo 1360 del Código Civil. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas se pueden producir como prueba del contrato.
7. 3. Resolución
El comprador puede resolver el pedido mediante una carta certificada con acuse de recibo o escribiendo en otro medio duradero en caso de que:
- entrega de un producto que no cumple con las características declaradas del producto;
- la entrega que exceda el plazo establecido en el formulario de pedido o, en ausencia de dicha fecha, dentro de los treinta días posteriores a la conclusión del contrato, después de que el vendedor haya sido ordenado, en las mismas condiciones y sin resultado, a hacer la entrega dentro de un tiempo adicional razonable.
Artículo 8 - Pago
8. 1. Requisitos
El precio debe pagarse en su totalidad después de la confirmación del pedido.
El pago se realiza de inmediato con el pedido con tarjeta de crédito. Se aceptan tarjetas de la red "CB", Visa, Eurocard, Mastercard, American Express.
El cliente debe introducir su número de tarjeta de crédito y / o detalles bancarios completando el formulario de pago en línea.
8. 2. Protección del pago
El sitio está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea que permite a los consumidores encriptar la transmisión de sus datos bancarios.
La transacción se realiza con el acuerdo del cliente con los estándares de seguridad bancaria
Al comunicar el número de su tarjeta de crédito y / o los datos bancarios, el cliente acepta de antemano e incondicionalmente que la compañía proceda a la transacción segura. Por lo tanto, el cliente autoriza por adelantado a su banco a debitar su cuenta a la vista de los registros o declaraciones transmitidas por la Compañía, incluso en ausencia de facturas firmadas de la mano del titular de la tarjeta. La autorización para debitar la cuenta del cliente siempre se da por la cantidad de los artículos comprados.
La tarjeta de crédito del cliente se carga después de verificar el cumplimiento de su pedido con estas condiciones generales de venta, la disponibilidad del artículo(s) en el momento del envío por la sociedad. En el caso de que, por cualquier motivo (denegación del centro emisor, etc.), el débito de las sumas adeudadas por el cliente sea imposible, el pedido no será registrado por la empresa y / o será cancelado.
Artículo 9: Entrega
9. 1. Definición
Entrega significa la transferencia al consumidor de posesión física o control del bien.
9. 2. Tiempo de entrega
El vendedor profesional se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el sitio web para cada uno de los productos, a entregar los productos dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pedido.
9. 3. Entrega retrasada
Cuando el producto solicitado no es entregado o el servicio no es prestado en la fecha o dentro del tiempo especificado en la orden, el consumidor puede, sin éxito después haber comunicado con el vendedor a cumplir con su deber de entrega dentro de un plazo adicional razonable, resolver el contrato por carta certificada con acuse de recibo o escrito en cualquier otro soporte duradero.
9. 4. Lugar de entrega
Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.
9. 5. Términos de entrega
La entrega se realiza mediante la entrega directa del producto a la dirección de entrega indicada por el comprador.
El comprador tiene que verificar en presencia del repartidor el estado del producto entregado y, en caso de daño o falta, hacer notas en el formulario de entrega o en el recibo de transporte, y posiblemente rechazar producto y notificar al vendedor.
9. 6. Conformidad del producto
Si el producto no cumple con el pedido, el consumidor debe dirigir un reclamo al vendedor profesional para obtener el reemplazo del producto o posiblemente la cancelación de la venta.
9. 7. Indisponibilidad de los productos
En caso de indisponibilidad de los productos en el momento de la entrega, el vendedor profesional podrá proponer, en las condiciones previstas en el artículo 3-4 del CGV, un producto equivalente en calidad y precio.
9. 8. La falta de entrega
El fracaso total de entrega total conduce a la resolución automática del contrato de venta.
9. 9. Entrega y transferencia de riesgo
El riesgo de pérdida o daño a la propiedad se transfiere al consumidor en el momento en que él o un tercero que ha designado físicamente toma posesión de la propiedad, sin distinción de acuerdo con su naturaleza.
El producto, que se entrega al consumidor por un transportista elegido por el vendedor, viaja bajo el riesgo del vendedor.
Artículo 10 - Garantía legal de conformidad y garantía de defectos ocultos
10. 1. Información del consumidor
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código de consumo (C. consom., L. 211-4 con L. 211-14) o la garantía de los defectos ocultos previstos en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Independientemente de la garantía comercial que pueda otorgarse, el vendedor es responsable de la falta de conformidad del objeto cubierto por el contrato en las condiciones del artículo L. 217-4 y siguientes del Código del consumidor (antiguo C. consom., Art. 211-4 et seq.) Y defectos ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
10. 2. Mise en œuvre de la garantie de conformité
Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor
Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor
Si desea implementar la garantía legal de incumplimiento, debe comunicarse con la compañía.
Cuando actúa como una garantía legal de conformidad, el consumidor:
- tiene un período de dos años desde la entrega de la propiedad para actuar;
- puede elegir entre la reparación o el reemplazo de los productos, sujeto a las condiciones de costo previstas en el Artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
- está exento de presentar prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien.
Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor
10. 3. Implementación de la garantía de defectos ocultos
Artículo 1641 del Código Civil: Artículo 1648 del Código Civil:
El consumidor puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del Artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta en acuerdo con el Artículo 1644 del Código Civil.
10. 4. Reclamación
Las reclamaciones hechas bajo las garantías deben ser enviadas por correo electrónico a support@eyezwear.com, o por correo a GOAL26,21 rue des Alouettes 95600 EAUBONNE.
Los productos cubiertos por las garantías deben ser devueltos nuevos, completos y en su estado original y embalaje después de la recepción y confirmación del reclamo por parte del servicio postventa.
En caso de validación de todo o parte del reclamo, el consumidor será reembolsado a más tardar treinta días después de la recepción del producto por parte del vendedor.
Artículo 11 - Cláusulas sobre garantías
11. 1. Cláusula de descargo
El vendedor no se hace responsable:
-interrupciones o retrasos registrados en el sitio debido a la realización de trabajos de mantenimiento, averías técnicas, un caso de fuerza mayor, por parte de terceros o por cualquier circunstancia, independientemente de su voluntad;
-la imposibilidad del cliente de acceder temporalmente al sitio, debido a hechos fuera de su control, tales como: los casos de falla de la computadora, interrupción de la red de Internet, falla del equipo de recepción de dicha red de Internet, etc.
11. 2. Ley aplicable a las garantías
La ley francesa aplicable al contrato no puede tener el efecto de privar al consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea de las disposiciones sobre garantías que le otorga su legislación nacional de conformidad con la Directiva de 25 de mayo de 1999 sobre la venta y garantías de bienes de consumo.
Artículo 12- Responsabilidad
12. 1. Descargo de responsabilidad
La responsabilidad del vendedor profesional no puede ser comprometida en caso de incumplimiento o cumplimiento inadecuado del contrato debido al hecho del comprador, el insuperable e impredecible de un tercero en el contrato, o fuerza mayor.
La responsabilidad del vendedor profesional no puede estar comprometida por el incumplimiento del producto con la legislación del país del consumidor al que pertenece para comprobar si el producto no está prohibido para la venta en su país.
12. 2. Defecto de seguridad del producto
En caso de daño causado por un defecto de seguridad del producto, el consumidor debe buscar la responsabilidad del fabricante identificable en la información mencionada en el embalaje del producto.
Artículo 13 - Cláusula resolutiva
La resolución del pedido en los casos previstos en estas CGV será entregada por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o por carta electrónica y adquirido por derecho sin formalidad legal.
Artículo 14- Derecho de retractación
En acuerdo con las disposiciones de los artículos L. 221-18 et seq. del Código del Consumidor, el cliente tiene un derecho de retirada que puede ejercer sin tener que dar ninguna razón, dentro de los catorce (14) días desde la recepción de los artículos, utilizando este formulario o enviando cualquier otra comunicación escrita mencionando expresamente la retractación ejercida, por correo a GOAL26, 21 rue des Alouettes 95600 EAUBONNE).
El cliente reconoce haber sido informado y acepta que no tiene derecho de la retractación, de conformidad con el artículo L. 221-28 3e del Código del Consumidor, para productos personalizados, realizados según y / o en su pedido, o retocado.
Corresponderá al cliente devolver los artículos entregados siguiendo las diferentes etapas del procedimiento propuesto por el vendedor descrito en el Sitio;
La devolución de los artículos entregados deberá ser realizada por el cliente:
- Dentro de un período de catorce (14) días desde el ejercicio de su derecho,
- En su embalaje original, en perfectas condiciones para la venta por el vendedor, no se utiliza y se acompaña de todos los accesorios y documentos proporcionados y la nota de entrega adjunta a los artículos entregados.
El reembolso del precio que se cobra por los artículos devueltos se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del cliente, en un plazo de catorce (14) días después de la recepción por la Sociedad de dichos artículos. Cualquier artículo personalizado, retocado o devuelto dañado, usado, incompleto o sucio no puede ser objeto de dicho reembolso.
En todos los casos, la carga de la prueba para este ejercicio recae en el cliente.
Artículo 15- Propiedad intelectual
Los elementos reproducidos en este sitio www.eyezwear.com, que son propiedad exclusiva de GOAL26, están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas y leyes de patentes.
Cualquier reproducción y diseminación de estos elementos, sin permiso previo por escrito del editor, expone a los delincuentes a acciones legales.
Artículo 16- Tratamiento de datos personales (número de declaración CNIL)
El procesamiento computarizado de los datos personales recopilados tiene el propósito de administrar los pedidos.
La información solicitada es obligatoria.
Si no hay respuesta, es posible que su pedido no se procese.
En acuerdo con la Ley de Protección de Datos, tiene derecho de acceso, rectificación y, sujeto a las disposiciones legales aplicables al tema, la eliminación de los datos que le conciernen, siendo el controlador el Sr. David ABITBOL, OBJETIVO 26, 21 rue des Alouettes 95600 EAUBONNE.
Artículo 17- Mediación
17. 1. Reclamación previa
En caso de disputa, primero debe ponerse en contacto con el servicio al cliente de la empresa por correo electrónico a support@eyezwear.com o postal GOAL 26, 21 rue des Alouettes 95600 EAUBONNE o a la tarifa no premium de una línea arreglado en la Francia metropolitana, de lunes a viernes, excepto el día público o no laborable, de 10h a 17h
17. 2. Solicitud de mediación
En caso de falla de la solicitud de queja al servicio al consumidor o en ausencia de respuesta de este servicio dentro de dos meses, el consumidor puede presentar la disputa relacionada con el formulario de pedido o estos CGV oponerse contra el vendedor profesional EYEZWEAR
Mediador del centro de mediación certificado Médicys
http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/
que tratará, con plena independencia e imparcialidad, para llevar a las partes a llegar a una solución amistosa.
Para presentar una solicitud de mediación, el consumidor tiene un formulario de reclamo disponible en el sitio web del mediador.
Las partes en el contrato son libres de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
Artículo 18- Jurisdicción
En ausencia de un acuerdo amistoso, puede solicitar al tribunal cualquier disputa relacionada con la existencia, interpretación, conclusión, ejecución o incumplimiento del contrato, así como todos los documentos relacionados con este contrato.
El tribunal competente será el del lugar de residencia del demandado, artículo 42 del Código de Procedimiento Civil) o el del lugar de entrega efectiva de la cosa o de la prestación del servicio (artículo 46 del Código de Procedimiento Civil).
Artículo 19 - Derecho aplicable
Este contrato y el CGV que lo rige están sujetos a la ley francesa.